politique de confidentialité

Chez Beliana Hair , nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons les informations personnelles que vous nous fournissez via notre site web, nos services et nos canaux de communication. En utilisant les services de Beliana Hair , vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Collecte de renseignements personnels

Nous collectons les types d'informations personnelles suivants pour améliorer votre expérience :

  • Informations que vous fournissez : Lorsque vous créez un compte, effectuez un achat ou nous contactez pour le service client, nous collectons votre nom, votre adresse e-mail, vos adresses de livraison et de facturation, votre numéro de téléphone et vos informations de paiement.
  • Informations automatiques : Nous pouvons collecter des informations automatiquement, telles que votre adresse IP, les informations sur votre appareil, votre activité de navigation et la manière dont vous interagissez avec notre site Web.
  • Cookies et technologies de suivi : Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour suivre vos préférences, améliorer votre expérience de navigation et vous proposer des services personnalisés. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

2. Utilisation des informations personnelles

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

  • Pour traiter les commandes et livrer les produits : nous utilisons vos informations pour traiter et exécuter vos commandes, communiquer les mises à jour de livraison et garantir une expérience de transaction fluide.
  • Pour améliorer les services : nous utilisons vos informations pour améliorer la fonctionnalité et la convivialité de notre site Web, résoudre les problèmes techniques et améliorer notre service client.
  • Personnalisation et recommandations : Nous utilisons vos préférences et votre historique de navigation pour vous recommander des produits susceptibles de vous intéresser et personnaliser votre expérience d'achat.
  • Marketing et communication : Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des offres promotionnelles, des mises à jour et des newsletters pour vous tenir informé des nouveaux produits, des remises et des événements.

3. Partage des informations personnelles

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Cependant, nous pouvons les partager avec des prestataires de services tiers de confiance dans les circonstances suivantes :

  • Avec des prestataires de services : nous collaborons avec des partenaires de confiance pour l'exécution des commandes, le traitement des paiements, la livraison et le service client. Ces partenaires sont liés par des accords de confidentialité garantissant la sécurité de vos données.
  • Pour des raisons de conformité légale : nous pouvons divulguer vos informations lorsque la loi l'exige, pour protéger nos droits ou dans le cadre de procédures judiciaires ou d'enquêtes.
  • Cessions d’entreprise : En cas de fusion, d’acquisition ou de vente d’actifs, vos données personnelles peuvent être transférées à la nouvelle entité.

4. Sécurité des données

Nous utilisons des mesures de sécurité conformes aux normes du secteur, notamment le cryptage SSL (Secure Sockets Layer), pour protéger vos informations personnelles lors de leur transmission. Nous mettons également en œuvre des mesures de protection physiques, électroniques et administratives pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.

Bien que nous prenions toutes les mesures raisonnables pour protéger vos données, aucune méthode de transmission sur Internet n'est sûre à 100 %. Par conséquent, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue, mais nous nous engageons à minimiser les risques.

5. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies pour fournir des fonctionnalités essentielles telles que mémoriser les articles de votre panier, personnaliser votre expérience et mesurer l'efficacité de nos campagnes marketing. Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que leur désactivation peut affecter certaines fonctionnalités de notre site web.

6. Vie privée des enfants

Nos services ne s'adressent pas aux enfants de moins de 16 ans et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants. Si vous pensez que nous avons collecté par inadvertance des données auprès d'un enfant, veuillez nous contacter ; nous prendrons les mesures nécessaires pour les supprimer.

7. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de mise à jour ou de suppression de vos informations personnelles à tout moment. Vous pouvez également vous désabonner des communications marketing en cliquant sur le lien « se désabonner » figurant dans nos e-mails ou en contactant notre service client.

  • Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de rectification : Vous pouvez mettre à jour ou corriger vos informations si elles sont inexactes.
  • Droit à la suppression : Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données personnelles, sous réserve de certaines obligations légales.
  • Désinscription du marketing : Si vous ne souhaitez plus recevoir de messages marketing, vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

8. Sites Web tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ni du contenu de ces sites externes. Nous vous encourageons à lire leurs politiques de confidentialité avant de soumettre des données personnelles.

9. Mises à jour de cette politique de confidentialité

Nous sommes susceptibles de mettre à jour cette Politique de confidentialité afin de refléter l'évolution de nos pratiques ou des exigences légales. Nous publierons la politique mise à jour sur notre site web avec la date de « Dernière mise à jour ». Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

10. Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter à :

Courriel : support@belianahair.com
Adresse : [Adresse professionnelle]
Téléphone : [Numéro de téléphone professionnel]